Helder communiceren, elkaar bereiken en begrijpen.
Daarmee verhoog je de kwaliteit van samenwerken.
Vaak luisteren mensen elkaar niet goed naar elkaar, of worden boodschappen over en weer verkeerd begrepen, waardoor je elkaar niet bereikt. Dat verstoort een goede samenwerking. Tijdens de training krijgt u handvatten aangereikt over de basis van goed communiceren.
Wat houdt de training helder communiceren in?
Hoe bereiken we elkaar in een gesprek? Hoe zeg ik iets op een effectieve manier? Hoe ga je met de emoties die tijdens een gesprek kunnen spelen om? Hoe geef ik een ander op een juiste manier feedback? Welke valkuilen bestaan er tijdens een gesprek? U krijgt de benodigde theorie overzichtelijk aangeboden. Met de groep oefent u de nieuw opgedane kennis. Zo wordt kennis ook kunde! We gebruiken verschillende werkvormen. Inzichten worden verkregen door gesprekken, opdrachten en oefeningen in een veilige en vertrouwelijke setting. Wij besteden veel aandacht aan de persoonlijke leerdoelen. Er is volop ruimte voor het inbrengen en uitwisselen van kennis en ervaring. Oftewel het leren van en met elkaar! En…niets moet!
Onderwerpen:
- Verbale en non verbale communicatie
- Vragen: open/gesloten vragen, doorvragen
- Luisteren: Actief luisteren! (LSD)
- Samenvatten, reflecteren
- Valkuil van aannames en interpretaties (ANNA)
- Feedback geven en ontvangen
- Omgaan met emoties en weerstand
Praktische info:
- 2 dagdelen training á 3 uur
- 1 dagdeel borging kennis en vaardigheden á 2 uur
- Data en locatie in overleg
- Syllabus met theorie
- Na afloop, zo gewenst, een certificaat: bewijs van deelname
- Kosten per groep per uur 250,- euro. Ivm erkenning van het CRKBO is ons tarief vrij van BTW.
Wij hebben verschillende trainingen om kennis en vaardigheden te vergroten. Bij ons kunt u er op vertrouwen dat wij alles in het werk zullen stellen om aan uw wensen tav een training te voldoen. Wij bieden trainingen aan op basis van een hulpvraag uwer zijde. We gaan, vooraf aan een training, met u in gesprek over waar u precies naar op zoek bent, waar uw verwachtingen liggen; onze trainingen zijn maatwerk.